Le conseil en évolution professionnelle (CEP)

Les opérateurs habilités à délivrer le CEP

En fonction de son besoin, la personne active prend l’initiative de mobiliser un CEP dans de multiples configurations, soit en anticipation d’une mobilité professionnelle, soit en période de transition professionnelle, ou encore dans le cadre d’une création ou d’une reprise d’entreprise. Elle s’adresse, selon sa situation, à l’un des opérateurs CEP prévus par la loi.

Pour les demandeurs d’emploi, il peut s’agir, en fonction de la situation de la personne : de France Travail, des missions locales (moins de 26 ans), de Cap emploi (personnes en situation de handicap), ou de l’Apec (cadres).

Pour les actifs en emploi, l’opérateurs régional du CEP des actifs occupés, salariés et travailleurs indépendants en emploi, est le groupement régional d’opérateurs appelé Avenir Actifs. Ce groupement est porté par le CIBC 33 et ses 15 partenaires. Son service de proximité est concentré sur les actifs non-cadres, les cadres pouvant s’adresser directement à l’Apec.

L’offre de services du CEP

L’offre de services du CEP est gratuite pour le bénéficiaire. Elle se structure autour de deux niveaux de conseil : un accueil individualisé et adapté au besoin de la personne, et un accompagnement personnalisé. Ces deux niveaux ne sont pas mis en œuvre systématiquement. 

1 – L’accueil individualisé et adapté au besoin de la personne

L’accueil individualisé et adapté permet de procéder à un premier niveau d’analyse de la situation et de la demande de la personne, de décider de la poursuite ou non de ses démarches et d’identifier les acteurs pouvant l’aider. Le bénéficiaire doit pouvoir exprimer sa demande, comprendre les objectifs et les modalités de délivrance du CEP, accéder à un premier niveau d’information individualisé et adapté à son besoin afin de :

• mieux appréhender son environnement professionnel et l’évolution des métiers sur le territoire (information actualisée, territorialisée, adaptée à un usage public sur les évolutions et dynamiques du marché du travail pouvant impacter son projet : situation de l’emploi, des métiers concernés, des qualifications ou formations requises, prise en compte de l’émergence des nouvelles filières ou de nouveaux métiers en lien avec la transition écologique et énergétique) ;
• identifier les démarches possibles (formations, prestations, services, aides, compensations, etc.) et adaptées à son besoin ainsi que les acteurs susceptibles de les appuyer.

Cet état des lieux partagé avec le conseiller doit l’éclairer sur les suites à donner à sa démarche et éventuellement d’assurer une continuité entre le premier et le second niveau.

2 – L’accompagnement personnalisé

L’accompagnement personnalisé doit permettre au bénéficiaire de clarifier sa demande, de préciser ses besoins et ses priorités en matière d’évolution professionnelle et d’être accompagné et soutenu dans la formalisation et la mise en œuvre de son projet. Le bénéficiaire doit pouvoir :

• accéder à une information personnalisée, pertinente, compréhensible, lisible et accessible, sur l’offre d’emploi, de formation, de certification, les acteurs, dispositifs, prestations complémentaires et financements disponibles, qui soit utile à l’élaboration, à l’analyse de l’opportunité et de la faisabilité, puis à la mise en œuvre de son projet ;
• être accompagné dans la construction du plan d’action comprenant les étapes et les objectifs intermédiaires pour la réalisation de son projet d’évolution professionnelle ;
• être accompagné pour rechercher des prestations complémentaires de formation et d’informations, des ressources ou des expertises sur les besoins en compétences et les perspectives d’emploi sur un territoire.

Avenirs Actifs, l’opérateur du CEP des actifs occupés en Nouvelle-Aquitaine

Suite à un marché public, France compétences a sélectionné les opérateurs régionaux amenés à délivrer le service à compter du 2 janvier 2024, pour une période de 4 ans. En Nouvelle-Aquitaine, l’opérateur régional du CEP pour les actifs occupés non-cadres, salariés de droit privé et indépendants, est de nouveau le groupement piloté par le CIBC 33. Il comprend également :

• la Fédération nationale des CIBC ;
• les CIBC Allier, Nord Nouvelle Aquitaine, Solutions RH et Sud Aquitaine ;
• l’Association paritaire pour l’évolution professionnelle en Nouvelle Aquitaine ;
• les CIDFF Charente, Charente Maritime, Limousin et Gironde ;
• les Chambres consulaires régionales (CCIR, CRA et CRMA) ;
• Retravailler Ouest et Sud-Ouest ;
• Envergure.

L’opérateur régional adopte désormais une identité commune nationale en devenant « Avenir Actifs ». France compétences précise que cette nouveauté va permettre de rendre le CEP plus lisible auprès de ses publics, mais aussi d’harmoniser et coordonner son image et positionnement dans le paysage orientation-emploi-formation-travail. Avenir Actifs compte 112 lieux d’accueil et une centaine de conseillers répartis sur le territoire régional.

Le principal outil d’accès au service est un numéro unique, le 09 72 01 02 03.

S’ils répondent bien aux critères d’éligibilité, les appelants se voient proposer un rendez-vous sous 10 jours, en présentiel ou en distanciel. Pendant 1h30, un conseiller leur fournit alors un premier niveau de conseil individualisé, qui débouchera ou non sur un accompagnement personnalisé à la formalisation de leur projet, ainsi qu’éventuellement un appui à sa mise en œuvre. Cet accompagnement peut durer jusqu’à 18 mois. Les conseillers du réseau peuvent par ailleurs aider à mobiliser le CPF, trouver un financement adapté à un projet, mobiliser les acteurs complémentaires du territoire, etc.

L’évolution professionnelle des néo-aquitains en 2024

Avenir Actifs a publié le 21 octobre 2024 le baromètre de l’évolution professionnelle 2024. Réalisée par l’Ifop, l’enquête permet d’observer l’état d’esprit des actifs occupés de la région Nouvelle-Aquitaine, leurs motivations au changement et leur appréhension des mutations du monde du travail.

Dans cette publication, il est d’abord question des mutations actuelles. Le défi de l’intégration des intelligences artificielles génératives constitue désormais le principal élément identifié comme vecteur de transformation du travail pour les années à venir (28 %). La transition écologique demeure une préoccupation importante en Nouvelle-Aquitaine (21 %, + 3 points par rapport à 2023 et + 4 par rapport à la moyenne nationale).

Les salariés sont de plus en plus nombreux à envisager une évolution professionnelle dans les deux prochaines années. En effet les résultats montrent qu’ils sont 72 % dans ce cas en 2024, soit 5 points de plus que l’année précédente. Par ailleurs, 38 % d’entre eux l’envisagent avec certitude. Le baromètre met également en évidence le temps court de ce souhait, puisque 52 % l’envisagent dans les 12 prochains mois et 43 % dans les six mois à venir.

L’envie d’évolution professionnelle des salariés est principalement motivée par la volonté d’améliorer sa rémunération (62 %) mais aussi de se confronter à un nouveau défi (40 %). D’autres raisons sont également citées, dans une moindre mesure, comme le souhait de sécuriser sa situation professionnelle (21 %) ou le besoin d’améliorer ses conditions de travail (18 %).

Enfin, un des enseignements forts de cette étude : évoluer dans le même secteur est privilégié par la majorité des salariés (63 %, + 13 points sur un an). Ces derniers sont également 66 % à l’envisager au sein de leur entreprise actuelle. 

Emprunter un ebook sur le CEP

Depuis un demi-siècle, les nombreuses mutations économiques et sociales ont fait évoluer les besoins d’orientation des adultes en France. C’est dans ce contexte que le Conseil en évolution professionnelle (CEP) a vu le jour en 2015, permettant à toute personne de bénéficier gratuitement d’un service, dont l’ambition est d’accompagner la sécurisation des parcours professionnels.

Françoise Laroye-Carré a présenté une thèse de doctorat sur les « Dynamiques interactionnelles en conseil en évolution professionnelle (CEP) : entre dialogue conjoncturel et délibération de carrière ». Elle présente ce travail dans une publication dans laquelle elle explique comment elle a entrepris d’étudier le CEP par le biais des interactions sociales vécues en cours d’entretien et de leurs confrontations aux points de vue des bénéficiaires et des conseillers eux-mêmes. Les résultats dévoilent un CEP traversé par deux modèles plus ou moins explicites. Le premier vise l’employabilité à court-terme et le second met en jeu des demandes impliquant une délibération de carrière.

Pour s’inscrire à Cap Libris, la bibliothèque numérique de Cap Métiers, il suffit de renseigner le formulaire d’inscription pour pouvoir emprunter gratuitement 3 livres en simultané durant 3 semaines.