La formation à distance ou multimodale

La formation à distance repose sur des contenus de formation en ligne et des outils numériques. Le processus affecte tous les aspects de la formation : son administration, la pédagogie et les apprentissages.
Auparavant dénommée FOAD, elle est aujourd’hui identifiée sous de nombreux termes comme e-formation, formation digitale, digital learning ou encore e-learning.
Elle s’intègre dans un processus pédagogique global adapté aux objectifs de la formation. Ce processus peut être multimodal ou hybride, c’est-à-dire combiner distanciel et présentiel, synchrone et asynchrone ou encore temps individuels et collectifs.

Ce dossier présente le cadre et les enjeux de la formation à distance, ainsi que des pistes d’approfondissement pour orienter ses démarches et construire ses parcours.

Cadre et réglementation

La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018, dite « loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel », a clarifié le cadre de la formation professionnelle. Elle a simplifié la définition d’une action de formation et reconnu explicitement qu’elle peut se dérouler sans distinction de modalité, à distance en totalité ou en partie. La formation à distance n’est plus une catégorie à part de formation.

Dans les faits le Code du travail (art. L. 6313-2) stipule qu’une action de formation « peut être réalisée en tout ou partie à distance », comme un « parcours pédagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel ». Ce parcours peut se dérouler :

• en présentiel ;
• entièrement à distance ;
• partiellement à distance, dans une logique hybride ;
• en situation de travail, avec l’AFEST.

À ce titre, les actions de formation à distance peuvent être éligibles à une prise en charge CPF, OPCO, France Travail comme une formation présentielle. Néanmoins l’article R. 6313-1 du Code du travail prévoit que les conditions de prise en charge peuvent varier selon les modalités du parcours.
Par ailleurs, la réforme de 2018 a conservé les garanties pédagogiques fondamentales. Une formation à distance doit toujours comporter :

• Un objectif professionnel identifiable ;
• Un parcours pédagogique organisé ;
• Une information préalable sur les activités à réaliser à distance et leur durée moyenne ;
• Une assistance technique et pédagogique adaptée ;
• Des évaluations pendant ou à la fin du parcours ;
• Des éléments permettant de démontrer la réalité de l’accompagnement et les évaluations en cas de contrôle.

Les usages professionnels

Pour les organismes de formation

Avec la crise sanitaire, les organismes de formation ont dû adapter leurs manières de travailler et se tourner vers les outils de formation à distance aujourd’hui bien identifiés et adoptés.
La formation à distance offre l’opportunité de toucher plus de publics.
En effet, les apprenants bénéficient d’un accès facilité, leur permettant de suivre des parcours en ligne à tout moment.
Le suivi et la progression des parcours s’avèrent également potentiellement enrichis.
Cependant comme dans toute action de formation, la responsabilité pédagogique de l’organisme de formation reste entière dans le cadre d’une formation à distance.
Par ailleurs, idéalement les contenus pédagogiques doivent être modulables pour être intégrés dans des parcours adaptés aux niveaux des apprenants. Pour cela, l’ingénieur pédagogique ou le concepteur procède à une granularisation fine des contenus lors de leur conception,

Pour les professionnels de l’orientation

La formation ouverte et à distance élargit l’accès aux ressources, aux formations et aux parcours d’évolution professionnelle.
Elle ne remplace toutefois ni l’accompagnement humain, ni l’analyse d’un projet.
Des plateformes en ligne permettent aux professionnels de l’orientation et de l’inclusion de proposer des parcours d’autonomisation numérique ou d’accès aux droits. Les résultats et suivis sont accessibles afin de prolonger les parcours et nourrir les projets professionnels des personnes accompagnées.

Les outils numériques

La réussite d’une formation à distance repose sur des outils numériques adaptés et accessibles.
Les formations hybrides, combinent ressources numériques et sessions en présentiel. Quiz, vidéos interactives ou encore énigmes enrichissent la palette pédagogique à disposition. En outre des modules de formation innovants reposent sur des technologies de réalité virtuelle ou augmentée, des simulateurs, des agents conversationnels ou encore des jeux vidéo sérieux.
Les outils enrichis par les intelligences artificielles génératives facilitent la conception et la qualité, sous réserve toutefois que le concepteur garde le contrôle.
Enfin les outils analytiques ouvrent la voie à des parcours personnalisés.
Le rôle du formateur reste central pour choisir et articuler ces outils, en fonction des objectifs pédagogiques et du profil des apprenants.

Voici une sélection d’outils par fonction :

• Les plateformes LMS (Learning Management System) permettent de centraliser les contenus, de suivre la progression et d’évaluer les acquis ;
• Les outils auteurs ou e-learning sont des logiciels de création de contenus pédagogiques (cours, quiz, exercices) ;
• Les modules pédagogiques, vidéos, quiz et exercices (vidéos ou images) interactifs enrichissent l’expérience pédagogique. Nombre d’outils auteurs facilitent leur conception ;
• Les classes virtuelles et visioconférences offrent des temps d’échanges directs entre apprenants et formateurs ;
• Les forums, chats et espaces collaboratifs favorisent l’entraide, l’apprentissage entre pairs et le partage ;
• Les applications mobiles rendent la formation disponible à tout moment et en tout lieu. Les micro-learning sont des formats courts adaptés aux petits écrans ;
• Les badges et certifications en ligne valorisent les compétences acquises.

L’accessibilité des contenus

L’accessibilité se prévoit dès la conception des contenus, en proposant des alternatives aux personnes en situation de handicap : par exemple, des sous-titres ou une transcription pour les vidéos, des textes alternatifs pour les visuels et des contrastes de couleur suffisants.
En France, le RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) fixe les critères permettant d’évaluer l’accessibilité des services numériques.

Ressources

• Les Bons Clics : plateforme gratuite pour développer les compétences numériques en prescrivant et suivant les parcours.
• Le Socle interministériel de logiciels libres (SILL).
• Les fiches pratiques de la formation multimodale à l’IA d’AINOA, association professionnelle sur la formation digitale et l’innovation pédagogique
• Le Guide pratique AKTO S’approprier l’intelligence artificielle dans les organismes de formation.
• Comprendre le RGPD avec la CNIL.