Cet e-book de 2024 offre un « mode d’emploi pour un nouveau monde du travail », dans lequel les soft skills agissent autant comme un révélateur que comme un levier opérationnel.
En français, elles sont douces, transversales, comportementales ou relationnelles. Ces compétences ou savoir-être peuvent désigner l’ouverture d’esprit, la collaboration, la flexibilité, la capacité à communiquer, et bien d’autres aptitudes encore. Dans son e-book « Soft Skills : mode d’emploi pour un nouveau monde du travail », Anna Martino s’efforce de démontrer l’impact opérationnel de ces dernières sur l’activité des organisations, d’autant qu’elles pourraient constituer un moyen pour les ressources humaines de stabiliser les effectifs.
De fait, depuis l’émergence de l’intelligence artificielle, ces compétences revêtent une importance capitale pour lui faire contrepoids et en garantir l’optimisation. D’ailleurs, l’autorité européenne du travail voient en elles, et plus précisément dans la capacité à s’adapter et à faire preuve de pensée critique comme d’intelligence émotionnelle, les traits du demandeur d’emploi idéal en 2026 – à condition qu’il puisse également justifier de solides savoir-faire numériques. Ainsi associées, ces compétences se trouvent particulièrement scrutées et recherchées.
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